24/7 fitness: Jak otevřít fitko, které funguje i bez obsluhy?

Bez recepce, bez zaměstnanců na směně a bez nutnosti být v posilovně od rána do večera. Je model 24/7 fitness budoucností, nebo jen další fitness trend? A co všechno je potřeba vyřešit, aby bezobslužný provoz skutečně fungoval?

Fitness se mění. Lidé už nechtějí cvičit jen v čase, kdy je otevřená recepce. Chtějí přijít brzy ráno před prací, večer po směně nebo třeba o víkendu. Právě na tom stojí model 24/7 fitness – provoz, který je svým členům dostupný prakticky kdykoliv, ale zároveň nevyžaduje klasickou obsluhu.

Pro provozovatele přináší tento model zajímavou kombinaci nižších personálních nákladů, flexibilnějšího provozu a možnosti otevřít fitness i v místech, kde by klasické velké fitness centrum nedávalo ekonomický smysl.

Jenže bezobslužné fitko rozhodně neznamená „postavit pár strojů a nechat odemčeno“.

Naopak. Aby se provoz skutečně řídil sám, musí být dobře propojené vybavení, technologie, vstupní systém, platby, bezpečnost, servis i samotný koncept prostoru.

A právě tady začíná skutečný projekt 24/7 fitness.

...

Nejdříve prostor. Potom stroje.

Jedna z prvních otázek, kterou si musí budoucí provozovatel položit, zní jednoduše:

Kolik prostoru mám k dispozici – a co se do něj skutečně vyplatí umístit?

Jiné řešení bude dávat smysl pro prostor o velikosti 50 m² a jiné pro fitness centrum o 500 m². Nejde totiž jen o počet strojů. Důležité je vytvořit logické zóny, dobrý pohyb klientů prostorem a vybavení odpovídající cílové skupině.

U menšího 24/7 fitness může být například klíčová efektivita každého metru čtverečního. Větší projekt už umožňuje výraznější oddělení kardio, silové a funkční zóny.

Proto má smysl řešit celý projekt ještě před nákupem prvního stroje.

Ve 3D FITNESS začíná realizace 3D návrhem prostoru, díky kterému investor vidí budoucí fitness ještě před samotnou realizací.

Co všechno potřebuje 24/7 fitness?

Bezobslužný provoz není pouze otázkou vstupního systému. Aby mohl fungovat dlouhodobě a bez zbytečných komplikací, musí být jednotlivé části projektu propojené.

1. Návrh a design prostoru

Každé fitness potřebuje řešení odpovídající konkrétnímu prostoru. 3D vizualizace umožní předem ověřit rozmístění strojů, jednotlivých zón i pohyb klientů.

2. Kompletní fitness infrastruktura

Podlahy, zrcadla, grafika, šatní skříňky, instalace a konfigurace vybavení. To všechno jsou části projektu, které je potřeba vyřešit ještě před otevřením.

3. Technologie pro bezobslužný provoz

Právě technologie jsou jedním ze základních pilířů 24/7 fitness.

Rezervační systém Clubspire umožňuje správu klientů a plateb, online prodej členství, vlastní aplikaci s brandingem provozovatele i automatizovaný vstup pomocí QR kódu.

Provozovatel tak nemusí být fyzicky přítomný při každém příchodu klienta.

Součástí systému jsou také přehledy o návštěvnosti a chování klientů nebo cloudové řešení s důrazem na bezpečnost a GDPR.

...

Fitko bez recepce neznamená fitko bez kontroly

Tohle je jeden z největších rozdílů oproti klasickému fitness. U bezobslužného provozu potřebujete mít kontrolu nad tím, kdo do fitness vstupuje, kdy přichází, jaké členství má aktivní a jak celý provoz funguje.

Automatizace proto musí převzít rutinní činnosti, které by jinak řešil personál:

• registraci a správu klientů,
• platby a členství,
• rezervace,
• vstup do prostoru,
• mobilní aplikaci,
• přehledy o návštěvnosti,
• a další provozní procesy.

Člověk se tak nemusí starat o každou jednotlivou transakci nebo kontrolovat dveře při každém příchodu klienta. Cílem není mít fitness bez lidí. Cílem je mít fitness, které nevyžaduje člověka u každého provozního úkonu.

..

Tohle je jeden z největších rozdílů oproti klasickému fitness.

U bezobslužného provozu potřebujete mít kontrolu nad tím, kdo do fitness vstupuje, kdy přichází, jaké členství má aktivní a jak celý provoz funguje.

Automatizace proto musí převzít rutinní činnosti, které by jinak řešil personál: